Procon-SP diz que está pedindo esclarecimento sobre problemas na venda de ingressos para shows de Taylor Swift no Brasil
Segundo consumidores, os ingressos teriam se esgotado em poucas horas nos canais oficiais, mas estariam sendo anunciados em sites não-oficiais e a preços maiores
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247 - O Procon-SP disse que está preparando notificações à empresa organizadora dos shows da cantora norte-americana Taylor Swift, que acontecerão em novembro nos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo. De acordo com uma análise das reclamações de consumidores registradas no site do órgão de defesa do consumidor, os ingressos teriam se esgotado em poucas horas nos canais oficiais, mas estariam sendo anunciados e vendidos em sites não-oficiais a preços maiores.
De acordo com Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP, "é essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos e ainda ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar formas de melhorar as relações de consumo, além, claro, do apoio na mediação de conflitos".
Em comunicado, o Procon disse que, "a partir da notificação, a empresa organizadora tem um prazo para apresentar suas explicações e, nos casos pertinentes, adotar medidas que solucionem os problemas apontados, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor". "Tal procedimento faz parte do processo para uma eventual realização de ações fiscalizatórias, quando devidas e para melhor orientar os consumidores em eventuais outras medidas".
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