Defensoria e Procon brindam o Dia do Consumidor
A Defensoria Pblica do Rio de Janeiro e o Procon assinaram acordo que facilita soluo de casos mais complexos; nesta semana os dois rgos promovem 400 conciliaes entre instituies financeiras e clientes; reclamaes de vendas pela internet tm crescimento rpido no ltimo ano
✅ Receba as notícias do Brasil 247 e da TV 247 no canal do Brasil 247 e na comunidade 247 no WhatsApp.
Agência Brasil – No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, comemorado hoje (15), o cidadão fluminense ganhou um importante aliado. A Defensoria Pública do Rio de Janeiro e a autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) assinam nesta tarde termo de cooperação técnica que vai integrar o atendimento entre os órgãos. A parceria cria um mecanismo que facilita ao cidadão o processo de acionar a Justiça, por meio da Defensoria, para resolver casos de maior complexidade jurídica. Dessa forma, o tempo de expectativa de solução dos casos também será reduzido.
O termo de cooperação faz parte da Semana do Consumidor, que tem uma programação com várias atrações voltadas para o público. Entre elas está uma ação que vai promover 400 conciliações entre várias instituições financeiras e seus clientes. De acordo com o coordenador do Procon, Cacau de Brito, outra área que vem ganhando destaque nas reclamações dos consumidores é a do segmento de vendas pela internet. Segundo ele, o comércio virtual cresceu muito rápido em poucos anos no país.
Brito destacou que as vendas virtuais são uma tendência mundial e que, no Brasil, o mercado vai continuar crescendo devido ao aquecimento da economia. Ele recomenda que o consumidor pesquise antes de fazer compras pela internet. “Gastar um pouco de tempo para poder pesquisar se o site é confiável, se existem queixas contra ele no Procon ou no juizado”, destaca.
Nesta semana, o Procon de São Paulo determinou a suspensão por 72 horas do comércio online de três grandes lojas do ramo devido ao grande volume de queixas, de clientes com algum tipo de insatisfação. No entanto, a Justiça paulista derrubou a medida antes mesmo de seu cumprimento.
Assine o 247, apoie por Pix, inscreva-se na TV 247, no canal Cortes 247 e assista:
Comentários
Os comentários aqui postados expressam a opinião dos seus autores, responsáveis por seu teor, e não do 247