Beauty And The Beast - Como a Booksy está levando o negócio da beleza para o próximo nível com US$ 70 milhões em financiamento

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Em 2021, a beleza é um grande negócio - tão grande, de fato, que o valor da indústria global da beleza atualmente é de espantosos US $511 bilhões.  À medida que mais e mais pessoas entram nesta lucrativa indústria, a Booksy está ajudando-as a atingir alturas ainda maiores com seu aplicativo inovador e, com um novo financiamento de US $70 milhões, a empresa está preparada para, literalmente, assumir o controle do mundo.

A beleza está nos olhos do detentor do aplicativo

Lançado por Stefan Batory e Konrad Howard em 2014, Booksy, com sede na Polônia, é um aplicativo de agendamento de compromissos para a indústria capilar e de beleza.  Com muitos recursos de aumento de orçamento para ajudar os donos de salões a equilibrar seus livros e administrar seus salões, Booksy elimina o incômodo dos compromissos ao permitir que os clientes reservem, administrem e cancelem seus próprios compromissos através do aplicativo.  Com 13 milhões de clientes em sete regiões, Booksy permite que os donos de salões gerenciem seus salões com mais eficiência, controlem as horas dos funcionários e façam pagamentos e pré-pagamentos on-line para reduzir o custo de não-comparecimentos.

Beleza - a um preço

Após um aumento da receita de 1500% em três anos, os fundadores da Booksy decidiram que era hora de levar a empresa para o próximo nível e, assim, começou uma rodada de financiamento da Série C liderada pela Cat Rock Capital com a Sprints Capital.  A rodada de financiamento de enorme sucesso, que incluiu investimentos da OpenOcean, PIton Capital e Manta Ray Ventures, arrecadou impressionantes US $70 milhões - um pedaço de mudança que permitirá o crescimento da empresa.  O co-fundador, Stefan Batory, diz: "É fantástico ver nosso último grupo de investidores compartilhar nosso otimismo e nossa visão".  Esta última rodada de financiamento nos permite alcançar ainda mais salões e prestadores de serviços em todos os EUA e em todas as regiões em que operamos; o que, por sua vez, os ajuda a alcançar mais clientes.  Fornecer uma maneira econômica de oferecer, gerenciar e aumentar as reservas digitais, reduzir o nósshows e dar aos clientes o que eles querem, poderia ajudar a tornar as pequenas empresas e indústrias inteiras mais resilientes".

Uma vantagem para os clientes e donos de salões

Há poucas dúvidas de que uma grande parte do sucesso de Booksy pode ser atribuída à conveniência oferecida aos clientes que são capazes de encontrar um salão, ver as classificações e, reservar e administrar seus compromissos a qualquer hora, dia ou noite.  Entretanto, o sistema também oferece alguns benefícios sérios aos donos e funcionários de salões.  A beleza da Booksy está em seu conjunto de ferramentas para os donos de salões que incluem: 

• Gestão de salões alimentada por IA, incluindo a gestão dupla de compromissos reservados e walk-ins
• Ferramentas de marketing, incluindo e-mail, cartazes e folhetos, bem como integração com a mídia social
• Capacidades de venda de produtos
• Função de lista de espera para preencher rapidamente os assentos após os cancelamentos
• Lembretes e notificações de clientes
• Opções de pagamento e pré-pagamento, assim como a opção de cobrar taxas de cancelamento

Booksy tem provavelmente zero problemas de atendimento ao cliente, pois de acordo com nossos dados é uma das páginas que não é popular entre clientes infelizes que procuram falar com uma pessoa ao vivo para uma determinada marca, diz Dima Suponau do 1800liveperson.com

Uma mão amiga na hora de levantar o cabelo

Como na maioria das regiões, a indústria da beleza da Polônia tem visto turbulências significativas durante a pandemia, mas, desde que os salões voltaram a abrir suas portas ao público em abril, a Booksy tem estado à disposição para ajudar os donos de salões a maximizar seu tempo e espaço, enquanto mantém seu espaço seguro através do distanciamento social.  

Conclusão

De cortes frios a tratamentos de beleza como a depilação de sobrancelhas e cuidados com a pele, a indústria da beleza continua a ir de força em força no mundo pós-pandêmico e, muitos donos de salões estão lutando para atender ao aumento da demanda.  Booksy é uma forma incrivelmente eficaz e acessível de garantir que os salões estejam operando com a maior capacidade possível - e que os donos de salões estejam tirando proveito de todas as ferramentas em que possam deitar as mãos.

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