TIM vai recorrer contra suspensão de vendas
Em nota, empresa critica punição excessiva da Anatel e diz que medida provoca desequilíbrio na competitividade do mercado
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247 - A TIM divulgou nota nesta quinta-feira afirmando que entrará nesta sexta-feira com mandado de segurança para não ser forçada a interromper as vendas e ativações de novos chips. A empresa diz que foi surpreendida pela decisão anunciada ontem pela Anatel.
“A TIM considera a punição excessiva e provoca um desequilíbrio na competitividade do mercado. Adicionalmente, a suspensão das vendas foi baseada em dados e indicadores diferentes daqueles usualmente estabelecidos pela própria Anatel para acompanhar o desempenho da rede”, defendeu a empresa.
A empresa argumenta ainda que, com base no Índice de Desempenho no Atendimento da Anatel (IDA), que mede volume e prazo de atendimento das reclamações, a operadora vem apresentando bons resultados. "A TIM reduziu em 36% a taxa de reclamações no primeiro trimestre deste ano sobre o ano passado, e hoje tem a segunda melhor performance do setor."
"A TIM em 2012 também é a operadora menos demandada nos Procons integrados ao SINDEC, posição assumida desde julho de 2011", diz a nota.
Por fim, a empresa aproveita a nota divulgada hoje para reclamar das leis de colocação de antenas para uso das empresas, o que também determina a qualidade dos serviços. “A TIM está trabalhando para apresentar o plano solicitado pela Anatel no início da próxima semana. A empresa está investindo este ano R$ 3 bilhões, e acredita que a melhoria da qualidade nas comunicações não é fator apenas de investimentos, mas também da solução das restrições municipais e estaduais que dificultam a instalação de novas antenas”, afirmou.
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