Por uma banda larga – de fato
Agncia Nacional de Telecomunicaes decide hoje novas regras de qualidade da internet no Brasil
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247 – A Agência Nacional de Telecomunicações pode dar um passo largo nesta quinta-feira em direção à melhoria da banda larga no Brasil. O Conselho Diretor da Anatel vai se reunir hoje para votar as novas regras de qualidade da internet no País. Essa regulamentação incomoda – e, claro, une – os donos das operadores de banda larga, que poderão ter de mudar a entrega do serviço oferecido aos brasileiros. Atualmente, boa parte dessas empresas só disponibiliza ao consumidor 10% da velocidade que ele contratou. É dessa internet preguiçosa e vagarosa que os brasileiros querem se livrar.
Ontem, as 90 instituições que organizam a campanha “Banda larga é um direito seu!” participaram de um tuitaço em prol da qualidade dos serviços no País. A hashtag #qualidadeja, uma clara advertência aos diretores da Anatel e aos figurões da telefonia, figurou nos Trending Topics (assuntos mais comentadas) durante a tarde e início da noite. O Brasil 247 também entoou essa cobrança de autoridades e empresários. Nossos leitores embarcaram nessa e também pediram #qualidadeja:
Orlei Bacil Junior, de São João do Triunfo (PR)
“Aqui em minha cidade a qualidade da internet é péssima! A única disponível é via rádio! Pago 53 reais por 200 kb”
Stéfan Simon, de Panambi (RS)
“Aqui só tem Oi, R$ 90 por uma banda ‘larga’ de 600 kb”
Assim como Orlei e Stefan, o que os consumidores querem é maior velocidade de acesso à web. E, no caso de a quantidade de Kbps não corresponder ao valor contratado, eles esperam um abatimento na fatura proporcional à velocidade não entregue. Também pedem regras de qualidade no atendimento ao cliente – de forma que seja estipulado um prazo máximo de reparação de serviço, instalações e encaminhamento de queixas.
Outra reivindicação é quanto à manutenção de capacidade máxima de uso da rede. Órgãos de defesa do consumidor creem que o limite ideal é de 80% - evitando assim sobrecarga da rede e problemas na conexão.
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