Claro pede desculpas a clientes
Presidente Carlos Zenteno se desculpa pela qualidade dos serviços prestados e promete normalidade em menos de 30 dias; a partir de segunda-feira, companhia está proibida de vender novas linhas
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247 - "Eu queria pedir desculpas aos nossos clientes". Ao deixar a sede da Anatel, o presidente da Claro, Carlos Zenteno, prometeu normalidade dos serviços da empresa em menos de 30 dias. A Claro faz parte das companhias de telefonia e internet móvel que estão proibidas de vender novas linhas nos Estados de Santa Catarina, Sergipe e São Paulo, pela qualidade dos serviços prestados.
Conforme nota divulgada pela empresa no início da tarde, Zenteno disse que a Claro irá antecipar investimentos de R$ 3,5 bilhões já planejados pela companhia para este ano. Segundo ele, a companhia voltará a se encontrar com o superintendente de serviços privados da Anatel, Bruno Ramos, na próxima segunda-feira. Além da Claro, a Oi foi suspensa em cinco e Estados e a Tim em 19 Unidades da Federação. As informações são da Istoé Dinheiro.
Anatel anunciou na quarta-feira (18) que a partir de segunda-feira (23) estará suspensa a comercialização de linhas de telefonia celular e internet em 19 estados para a operadora TIM, cinco estados para a Oi e três para a Claro. A liberação da venda está condicionada à apresentação de um plano de investimentos em até 30 dias para a Anatel, que deve tratar principalmente da qualidade da rede, completamento de chamada e diminuição de interrupção de serviços.
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