Professor ao vivo, no pregão da Bolsa
Traders profissionais no homebroker ajudam clientes de corretora a identificar oportunidades, executar estratégias e avaliar preços de ações em tempo real, sem custos. Tudo começou com amigos conectados, trocando dicas pelo Skype
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Luciane Macedo _247 - Por mais que se prepare antes de investir na Bolsa, nem o mais aplicado dos investidores ou traders escapa de enfrentar dúvidas quando sai da teoria ou da segurança de um simulador e passa a vivenciar o dia-a-dia do mercado acionário na prática. Afinal, é na vivência que o conhecimento é posto à prova, mas ninguém gosta de perder dinheiro -- e, para muitos, uma experiência negativa logo de cara vira um adeus definitivo.
Para dar mais segurança ao cliente em sua tomada de decisões, as corretoras oferecem todo tipo de ajuda. Em tempos de crise que repercutem na Bolsa, quando o medo de amargar um prejuízo e a aversão ao risco aumentam, a ajuda das corretoras se torna ainda mais valiosa. Na Octo Investimentos, os usuários do homebroker têm à sua disposição um time de professores para tirar dúvidas em tempo real, ao vivo durante todo o pregão, através da ferramenta Trade ao Vivo, sem custos adicionais.
O acesso é feito diretamente do homebroker Rico. São dez professores e quatro assistentes dedicados a auxiliar os clientes da corretora na hora de avaliar uma oportunidade de compra ou venda de uma ação, pesar os riscos de uma operação ou executar uma determinada estratégia, além de esclarecer qualquer tipo de dúvida que possa surgir durante o pregão. Cerca de 1.200 usuários por dia passam pelo Trade ao Vivo desde que a ferramenta foi disponibilizada de graça a todos os usuários do Rico, em meados de maio.
"O Trade ao Vivo é algo como uma aula prática durante o pregão, na qual os professores estão presentes para ajudar o investidor, mostrando as principais estratégias, bem como a importância do gerenciamento de riscos e, ainda, para esclarecer dúvidas", explica André Moraes, trader profissional do Rico e um dos criadores da ferramenta. "Os professores estão lá para orientar, mas não para tomar decisões", ressalta. "Tudo acontece conforme o desejo do cliente".
Moraes conta que o Trade ao Vivo foi desenvolvido em 2007 em parceria com Igor Luiz Ruiz, também trader profissional do Rico. Tudo começou entre amigos, trocando ideias durante o pregão através do Skype. Depois, para limitar o acesso, o uso da ferramenta passou a ser cobrado. Hoje, entre 50% e 60% dos clientes da Octo usam o Trade ao Vivo de graça no homebroker.
A ferramenta é voltada para todos os perfis de investidores, do iniciante ao mais avançado. São seis salas divididas em quatro assuntos: Day Trade, Mini Índice, Swing Trade e Opções, sendo que os dois primeiros, onde a demanda é maior, contam com duas salas cada.
"Queremos criar uma estrutura educacional para que as pessoas entendam cada vez mais sobre o mercado, para que elas se desenvolvam nele e ganhem dinheiro", comenta Moraes. "O Trade ao Vivo é mais uma iniciativa neste sentido".
Moraes conta que o cliente bem informado e bem assessorado não fugiu da Bolsa porque não entende um momento de maior volatilidade, como o atual, como um momento ruim, pelo contrário. "Uma pessoa bem preparada tira proveito do mercado em alta ou em baixa, o que importa é que o mercado se mexa, e não a direção", assinala.
"Em 2008, o Trade ao Vivo tinha 150 alunos e ganhamos mais audiência durante a crise", lembra o analista do Rico. "Teve até aluno nosso que ficou milionário na crise, ele estava vendido em opções e ganhou R$ 1 milhão em um único dia".
O momento atual, conta Moraes, tem feito novos felizardos. Mas o mercado de opções não é para iniciantes em Bolsa. "Tem que ter cuidado, porque uma opção quando não é bem usada quebra o operador", ressalva. "O foco maior em opções atualmente é proteção de carteira de longo prazo".
As salas mais movimentadas do Trade ao Vivo são as de Day Trade, com pelo menos 350 pessoas conectadas simultaneamente. "A maior demanda dos clientes é entender os movimentos de alta e de baixa do mercado para saber como se posicionar, se na venda ou na compra, e como fazer operações que dão lucro quando o mercado cai", explica Moraes. "A grande sacada da Bolsa nesse momento é você ficar capitalizado, inclusive aumentando o capital com operações de curto prazo".
O movimento também é grande nas salas de Mini Índice porque dá para operar com pouco dinheiro. "A melhor forma de aprender é começar com pouco, então, para quem está começando em Bolsa, operar com mini índice é uma boa escola, e tem uma liquidez muito boa também", comenta o analista do Rico.
Moraes conta que muita gente chega na sala de Mini Índice querendo recuperar um prejuízo. "São iniciantes que querem entender as flutuações do mercado depois de já terem tentado operar sem aprimorar a parte educacional", diz o analista. "É um cliente mais difícil de trabalhar, porque ele já chega com uma carga emocional grande de quem perdeu na Bolsa".
O Trade ao Vivo acaba funcionando não só como uma plataforma de aprendizado técnico em tempo real, mas também como um canal para aprender como superar perdas e permanecer no mercado. "Falamos também das nossas experiências, de situações que nós mesmos enfrentamos e como conseguimos seguir em frente em situação que não era favorável, é um feedback que o cliente precisa para recuperar a segurança".
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