Nome limpinho e cheiroso
Você se embananou com suas contas e teve o nome protestado? Calma. Não é o fim do mundo. Saiba como resolver o problema
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Por Miguel Baia Bargas, repórter do Mulheres em Ação
Às vezes, a gente dá um cheque pré-datado ou esquece um carnê no fundo da gaveta. Isso pode ser um perigo, porque, se o título não for pago em tempo hábil, a empresa pode protestá-lo e no jargão popular você ficou com o "nome sujo". Com isso, você terá dificuldades de fazer novas compras a prazo.
Quando alguém tem uma dívida com uma empresa, esta pode informar a Serasa ou o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) sobre a pendência. Mas, antes de ficar com o "nome sujo", o cliente recebe uma correspondência da empresa informando que, por causa da dívida, seu nome entrará para a lista de inadimplentes.
Segundo o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), as empresas podem pedir que nessa carta a Serasa ou o SPC deem um prazo para que seja paga a dívida. Mas atenção: elas não são obrigadas a fazer isso, pois a dívida já está vencida. Assim, todo cuidado é pouco.
Se você está nessa situação, não procure os milagreiros que anunciam "limpamos seu nome". O cliente deve fazer isso pessoalmente se dirigindo a Serasa ou ao SPC com os documentos necessários, que são CPF, RG ou carteira profissional. Caso não tenha disponibilidade de tempo, faça uma declaração com firma reconhecida em cartório em nome de uma pessoa de confiança para que ela possa resolver o problema.
O SPC é um serviço prestado pelas associações comerciais ou câmaras de dirigentes lojistas dos municípios. Por isso, para consultar o SPC de sua cidade, é necessário localizar uma dessas entidades. Para descobrir endereços da Serasa, horários de funcionamento ou tirar outras dúvidas ligue para (11) 3373-7272 (valor cobrado é o de ligação local). Esse serviço funciona 24 horas em todos os dias da semana, inclusive feriados. No site da Serasa, é possível se informar sobre como proceder para acertar sua situação.
* SE VOCÊ CAIU NO SPC OU SERASA, EVITE MILAGREIROS E PROCURE PESSOALMENTE AS INSTITUIÇÕES
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