Bompreço lidera ranking de reclamações em maio
O Procon-Recife registrou 17 reclamações contra a rede de supermercados no período. Ao todo, foram contabilizadas, em maio, 335 queixas contra 130 empresas de produtos e serviços, uma redução de pouco mais de 3% em relação ao mês anterior
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PE247 – A rede de supermercados Bompreço liderou a lista das empresas que mais receberam reclamações no Procon-Recife, no mês de maio. No período, ao todo, 17 notificações contra o grupo foram registradas. A segunda colocação no mesmo quesito, com 16 queixas, ficou com a rede de lojas Eletro Shopping. De acordo com o Procon, foram contabilizadas 335 queixas contra 130 empresas de produtos e serviços, uma redução de pouco mais de 3% em relação ao mês anterior, que já havia registrado um recuo de 8,5% na comparação com março.
Na terceira posição na lista de reclamações está a Compesa (15), mesma colocação de abril, e a operadora Claro, que no mês passado liderava o ranking, ficou com a quarta colocação, com 14 queixas. A lista das dez mais reclamadas continua com o Hipercard (13), Bradesco (12), além da LG (10), operadora OI, CCE (9), além da operadora TIM e da Nokia, com 8 queixas cada.
Os consumidores reclamaram de produtos viciados (aqueles que a qualidade ou a quantidade tornam o produto impróprio para o consumo ou lhe diminuem o valor), solicitou cancelamento de compra, reparação de quebra de acordo contratual, além de cobrança indevida ou abusiva, má prestação de serviço, entre outras demandas.
A divulgação do balanço mensal do serviço tem o objetivo de orientar os clientes para fazer uma boa compra ou contratar um serviço com maior segurança.
O Procon-Recife funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 13h, na Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Derby. Além do atendimento presencial, os consumidores dispõem do telefone 0800.281.1311, e do e-mail procon@recife.pe.gov.br. Para facilitar o atendimento, apresentar copias da nota fiscal, contrato, ordem da carta de cobrança e propaganda ou carnês, de acordo com o motivo da queixa.
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