United Airlines perde US$ 250 mi após vídeo de passageiro arrastado para fora de avião
A United Airlines aprendeu, após um vídeo com policiais tirando à força um passageiro de um voo da companhia americana ter viralizado nas redes sociais, o quanto uma crise de imagem pode acarretar prejuízos financeiros; nesta terça-feira, 11, o papel da empresa na bolsa fechou em queda de 1,1%, retirando mais de US$ 250 milhões do valor de mercado da companhia
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247 - A United Airlines aprendeu, após um vídeo com policiais tirando à força um passageiro de um voo da companhia americana ter viralizado nas redes sociais, o quanto uma crise de imagem pode acarretar prejuízos financeiros. Nesta terça-feira, 11, o papel da empresa fechou em queda de 1,1%, retirando mais de US$ 250 milhões do valor de mercado da companhia.
As informações são de reportagem do Estado de S.Paulo.
As perdas ocorreram mesmo depois que o presidente da aérea, Oscar Muñoz, pediu desculpas públicas aos clientes, afirmando que o voo que foi “palco” da confusão não estava superlotado. Houve, no entanto, desconfiança sobre a sinceridade das desculpas, uma vez que, pouco depois de divulgar o comunicado, Muñoz distribuiu a funcionários da United uma nota criticando o passageiro agredido e dizendo “dar todo o apoio” à equipe.
Apesar da perda financeira – que chegou a atingir US$ 1 bilhão no meio do pregão –, o dano mais grave à United deverá ser de imagem. Além de dezenas de celebridades terem prestado apoio ao passageiro nas redes sociais, o programa noturno de Jimmy Kimmel – apresentador do Oscar deste ano – apresentou um vídeo satírico sobre a companhia, com o seguinte texto: 'Se dizemos que você vai voar, você voa. Se dissermos que você não pode voar, problema seu.'"
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